售后服务承诺书
 
一、服务响应
    非常感谢您选用河南正一机械的产品，欢迎您加入正一机械产品用户大家庭。今后在使用正一机械产品过程中，您有任何疑难，请随时召唤我们，正一机械将竭诚为您服务。
1、售前服务：负责规划、设计、实地测量并提供合理解决方案，提供产品相关的技术咨询。
2、售中服务：随时接受咨询、密切配合贵方要求，进行人员培训。
3、售后服务：保修期内，免收一切配件费（易耗损部件除外）。对任何质量投诉，我们保证给与回应；如果需要，工程师会到达现场。我方将提供同等配置的备用设备供贵方使用。客户服务热线：0371-88888616

二、售后服务期限
保修期：保修期内河南正一机械制造厂产品实行维修制度。如果需要工程师到达现场或更换配件，我们会给与优惠的价格。
三、其它声明
    及时满足广大用户发展的需要，体现河南正一机械“辉煌服务，超越客户期望”的服务宗旨，是河南正一机械追求的目标。为达到这一目标河南郑州市正一机械制造厂会持续改进售后服务体系。